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FAQ

常见问题

了解有关 Energie 屋顶光伏系统的常见问题与解答。

屋顶光伏系统的使用寿命有多长?在性能保修期内表现如何?

系统的主要组件为太阳能板和逆变器。太阳能板提供 25 年性能保修,发电效率会逐年自然衰减,但第 25 年的性能不低于 83%。

所提供的屋顶光伏系统有哪些保修?

安装保修期为一年。设备保修遵循制造商条款:太阳能板为 12 年,逆变器为 5 年。

屋顶光伏系统需要定期维护吗?

需要。定期清洁太阳能板表面有助于系统保持最佳运行状态。

家中电力容量为 2200 VA 时,可以安装屋顶光伏吗?

并网系统的最大安装容量需与 PLN 的接入容量相符。我们的最小系统为 3 kW,因此当前 PLN 容量低于 2200 VA 时,需要先向 PLN 申请增容。

你们是否服务大雅加达以外的地区?

目前我们主要服务大雅加达地区,因为跨区域运输和交付条件有限。若项目规模足够,可协商安排外地交付。

所提供的屋顶光伏系统使用电池吗?未使用的电力会怎样处理?

系统为并网型。未被使用的多余电力会输送至 PLN 电网,电表会抵扣输出与输入的电量。根据政府规定,电力额度按 PLN 向客户销售的每度电价格 100% 计价,并每三个月反映在电费账单中。

我现在使用预付费(充值)电表,可以安装双向电表吗?

可以,但 PLN 的客户类型将从预付费变更为后付费。

如何更换为双向电表?

我们会协助办理 PLN 相关流程。所提供的屋顶光伏套餐已包含办理及更换双向电表的费用。

如何查看屋顶光伏系统的性能或发电量?

系统配备在线监控功能,可通过智能手机或网站查看发电量和节省的数据。

安装屋顶光伏会损坏我的屋顶吗?

安装前会进行现场勘查。如屋顶结构状况不足,我们会根据客户屋顶的实际条件推荐合适的解决方案。

需要多少屋顶面积?

以 3 kW 系统为例,需要安装 6 块太阳能组件,每块约 3 平方米,因此约需要 18 平方米的屋顶面积。

安装屋顶光伏后,每月电费可以节省多少?

可按电费比例估算。以 3 kW 系统为例:120 小时 x 3 kW = 每月 360 kWh;360 x Rp1,450,约为每月 Rp500,000。

除了 3 kWp、5 kWp 和 15 kWp 外,还有其他套餐吗?

有。我们提供可按客户需求定制的其他方案,欢迎联系我们了解更多信息。